Obchodní podmínky



1. Úvod

V našem internetovém obchodě může nakupovat osoba starší 18-ti let, která si přečetla obchodní podmínky a reklamační řád. Nakupovat zboží na dobírku, mohou pouze osoby se státním občanstvím České republiky, s trvalým pobytem na území České republiky. Osobní data našich klientů získaná při registraci chráníme ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Veškeré odeslané objednávky jsou závazné. Pro jejich storno musíte kontaktovat naše pracovníky.

2. Jak objednat?

Pro nákup přes e-obchod je nutná registrace. Objednávka se provádí pouze kliknutím na košík u požadované položky zboží. Poté do objednávkového formuláře vyplníte Vaše zasílací, popřípadě fakturační údaje a objednávku odešlete. Speciální přání, jako třeba barvu zboží, napište do kolonky „poznámky“. Po úspěšném vyplnění a odeslání objednávky se ukáže nápis „Objednávka byla odeslána“. Pokud se Vám tento text neukáže, prosím kontaktujte nás.

3. Doprava a dodací lhůty

V ceně zboží není započítáno dopravné a balné. Vyhrazujeme si právo změny cen v katalogu bez předchozího upozornění, měnit ceny na již uzavřených, potvrzených objednávkách není možné. Zboží se snažíme vyexpedovat co nejrychleji. V detailu výrobku je vždy udáno, zda máme zboží na skladě (v tomto případě, Vám zboží zasíláme během příštího dne od obdržení objednávky) V případě, že zboží na skladě nemáme, dodáváme jej během maximálně do 8 - 10 pracovních dnů.

4. Nákupní řád

Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s nákupními, dodacími, platebními a reklamačními podmínkami uvedenými na této straně. Každá objednávka bude potvrzena telefonicky nebo e-mailem, na kontakt uvedený v objednávkovém formuláři.

5. Poštovné a balné

Je účtováno podle platného ceníku. Poštovné a balné hradí kupující. V případě nepřevzetí objednané zásilky, která nebyla vystornována písemně, nebo emailem, vzniká nárok prodávajícího na kompenzaci poštovného a balného kupujícím.

6. Záruka

Na všechny produkty poskytujeme záruku 2 roky od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu).

Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.

7. Reklamační řád

Kupující je povinen dodané (nepoužité) zboží prohlédnout a o případných závadách nás písemně nebo faxem či e-mailem informovat do tří pracovních dní od převzetí zásilky. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

8. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Poskytujeme 30ti denní lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodů. V případě, že nebudete stoprocentně spokojeni, pošlete nám zboží zpět. Po obdržení vráceného zboží, Vám obratem vrátíme fynanční částku v plné výši.

9. Nepřevzetí zásilky

V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, nebo v případě maření doručení či při opakovaném doručením přepravci, dojde k porušení kupní smlouvy. Protože zákazník je ze strany dvdedice vždy informován o odeslání balíku a obdrží i číslo balíku, včetně online stránky České pošty či PPL, kde může sledovat doručení a uložení zásilky a je opakovaně upozorněn na povinnost vyzvednutí zásilky či součinnost s přepravcem PPL, veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí (např.neobdržení oznámenky apod.) jsou brána za zcela účelová. V případě nevyzvednutí či nepřevzetí zásilky bude zákazníkovi automaticky účtován storno poplatek ve výši 1000,00 Kč. Za tím účelem je vystavena el. zálohová faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů a, smluvní pokutou ve výši 0,5 % za každý den prodlení ve které jsou zahrnuty náklady prodejce spojené s objednávkou a expedicí zboží. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky kdy provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 14 kalendářních dnů). V tomto případě nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky bude navýšena o částku 100-300 Kč, tj. náklady na nové doručení, doplatek rozdílu dotované ceny poštovného a balného za první doručení, manipulační poplatek a případné telefonické či administrativní náklady.

Případné reklamace, výměnu zboží, prodejní i poprodejní péči zajišťuje:

KD Holding, s.r.o. - majitel, partnerské e-shopy, affiliate program

Domů

Opište prosím kontrolní kód "7666"
Name
Email
Comment
Or visit this link or this one